这周刚开始,奇威客服部的伙伴们就开始忙碌起来了,从礼物的挑选、到每一位客户的电话、详细地址的确认,再到感谢信的撰写,都体现着她们的用心与认真。
针对远距离的客户,礼品于6月13日下午已发出,将以邮递的形式陆续送到客户的手中。对于稍近距离的客户,由奇威的工作人员,上门为客户送到家中,以表示我们的郑重。6月14日,奇威三位工作人员开着荣威RX8试驾车从展厅出发,32度高温天气,近二十家客户,他们细心规划路线,没有丝毫的怠慢。
有些客户居住边缘乡下,有些在公司上班,有些外出办事,暂时不在家中……再次确认信息后,他们又重新规划行程,热情地把礼品送到客户的面前。
这次感恩回馈的活动,受到了一致的好评。卢先生的销售顾问就是三名工作人员中的一位,当收到自己顾问的电话时,卢先生十分的惊讶,激动地说:“兄弟,你怎么亲自跑来了,受宠若惊,我都不好意思了。”从卢先生的话语中,我们可以听出奇威的销售顾问服务态度非常好,与客户的关系也十分友好,并受到客户的认可与好评。
通过三位工作人员周到的服务,现已将礼品顺利送到客户手中,先前收到工作人员电话确认,还未收到礼品的客户,不用着急,近两天请注意查收您的邮件,礼品会在端午节前送到您的家中。
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